Política de Trocas e Devoluções lei (Lei nº 8.078/90) A fala comigo shoes respeita o Código de Defesa do Consumidor e deseja que você tenha a melhor experiência possível ao comprar conosco. Por isso, disponibilizamos abaixo nossa política de trocas e devoluções, válida para todas as compras realizadas em nossa loja virtual. 1. Direito de Arrependimento Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas intactas e acompanhado de nota fiscal. O custo do frete para devolução, neste caso, será de responsabilidade da loja. 2. Produto com Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 90 dias corridos (produtos duráveis) ou 30 dias corridos (produtos não duráveis), conforme o artigo 26 do CDC. Após análise, o item poderá ser trocado, consertado ou reembolsado, dentro do prazo legal de até 30 dias para solução. O frete será por nossa conta nesse caso. 3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo Se você deseja trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo: O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso e com a embalagem original. O frete de envio para a loja é por conta do cliente, e o frete de reenvio pode ser custeado pela loja em caráter promocional, quando informado. 4. Como Solicitar a Troca ou Devolução Envie um e-mail para [falacomigocal@gmail.com] ou entre em contato pelo WhatsApp [atendente comercial 37991076539 zap] com as seguintes informações: Nome completo Número do pedido Motivo da troca ou devolução Fotos do produto (em caso de defeito) Após análise, nossa equipe retornará com as instruções de envio. Importante: Não recebemos produtos sem aviso prévio ou fora dos prazos mencionados acima. A [fala comigo shoes] se reserva ao direito de recusar a solicitação caso as condições não sejam atendidas. Agradecemos por escolher a nossa loja. Qualquer dúvida, estamos à disposição!